Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Pohesia
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Pohesia s'engage pour une mode éthique. Nos collections sont dessinées en France et fabriquées dans des ateliers partenaires rigoureusement sélectionnés pour leur savoir-faire.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, nous ne pouvons garantir de modification. Cependant, contactez-nous au plus vite par e-mail pour que nous puissions vérifier l'état de préparation.