Retours & Échanges
Chez Pohesia, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.
Enregistrez votre demande
Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
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